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2022-02-27 01:31:02 +01:00
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@@ -423,6 +423,8 @@ msgid ""
"Teams can have individual *Assignment Methods* to ensure that tickets get "
"redirected to the right person:"
msgstr ""
"Los equipos pueden tener *métodos de asignación* individuales para "
"garantizar que los tickets se redireccionen a la persona adecuada:"
#: ../../content/applications/services/helpdesk/overview/getting_started.rst:26
msgid ""
@@ -487,7 +489,7 @@ msgid ""
"Stages`. Then, create and/or edit stages as you need and set specific teams "
"to use certain stages under *Team*."
msgstr ""
"Para establecer etapas vaya a :menuselection:`Servicio de asistencia--> "
"Para establecer etapas, vaya a :menuselection:`Servicio de asistencia--> "
"Configuración --> Etapas`. Posteriormente, cree y/o edite las etapas que "
"necesite y establezca equipos específicos para que usen ciertas etapas en "
"*Equipo*."
@@ -574,8 +576,8 @@ msgid ""
msgstr ""
"Vaya a :menuselection:`Servicio de asistencia --> Configuración --> Equipos "
"de Servicio de asistencia` y habilite la función *Mostrar las valoraciones "
"en el portal del cliente*. Posteriormente, al hacer clic en el nombre del "
"equipo de Servicio de asistencia en el ticket, los clientes pueden ver sus "
"en el portal del cliente*. Ahora, al hacer clic en el nombre del equipo de "
"Servicio de asistencia en el ticket, los clientes pueden ver sus "
"valoraciones."
#: ../../content/applications/services/helpdesk/overview/ratings.rst:51
@@ -595,8 +597,8 @@ msgid ""
" And, in order to make sure inquiries across all channels get addressed, it "
"is essential to have a solution where all interactions come in one place."
msgstr ""
"Ofrecer una variedad de canales desde los que sus clientes puedan ponerse en"
" contacto con usted les otorga flexibilidad y el derecho a elegir el mejor "
"Ofrecer una variedad de canales en los que sus clientes puedan ponerse en "
"contacto con usted les otorga flexibilidad y el derecho a elegir el mejor "
"para ellos. Y, para asegurarse de que se atienden las consultas en todos los"
" canales, es esencial contar con una solución en la que todas las "
"interacciones se produzcan en un solo lugar."
@@ -659,7 +661,7 @@ msgid ""
"Allow your customers to submit a ticket by filling in a form through your "
"website."
msgstr ""
"Permite que sus clientes envíen tickets al completar un formulario en su "
"Permita que sus clientes envíen tickets al completar un formulario en su "
"sitio web."
#: ../../content/applications/services/helpdesk/overview/receiving_tickets.rst:42
@@ -865,7 +867,7 @@ msgstr ""
#: ../../content/applications/services/helpdesk/overview/sla.rst:10
msgid "Create your policies"
msgstr "Crear sus polizas"
msgstr "Crear sus políticas"
#: ../../content/applications/services/helpdesk/overview/sla.rst:13
msgid ""
@@ -965,7 +967,7 @@ msgid ""
msgstr ""
"Vaya a :menuselection:`Servicio de asistencia --> Configuración --> Equipos "
"de Servicio de asistencia`, cree o edite un equipo existente y habilite las "
"funciones *Hoja de horas en el ticket* y *Refacturación de tiempo*."
"funciones *Hoja de horas en el ticket* y *Volver a facturar el tiempo*."
#: ../../content/applications/services/helpdesk/timesheet_and_invoice/invoice_time.rst:20
msgid ""