[ADD] legal: update contracts for new maintenance

- Update Enterprise & Partnership agreement (EN, FR)
- Update legal page index: hide outdated agreements, replace
  with a link to an archive of the old PDFs.
- Add icons for missing files, to make index table layout more consistent
- Add `text-justify` on HTML versions of contracts, for consistency with
  the PDF versions.
- Fix compatibility of PDF generation with recent sphinx versions
  (\sphinxmaketitle instead of \maketitle)
- Re-add NL PDF building, still needs to be updated like all others

Backport of 5b80ed551c from 13.0
This commit is contained in:
Olivier Dony
2020-06-09 02:04:10 +02:00
parent 6533e34618
commit 3c44972f02
12 changed files with 388 additions and 173 deletions
+77 -80
View File
@@ -1,3 +1,4 @@
:classes: text-justify
.. _enterprise_agreement_fr:
@@ -12,12 +13,13 @@ Odoo Enterprise Subscription Agreement (FR)
La seule référence officielle des termes du contrat “Odoo Enterprise Subscription Agreement”
est la :ref:`version originale en anglais <enterprise_agreement>`.
.. note:: Version 8.0 - 2018-05-22
.. note:: Version 9.0 - 2020-06-08
.. v6: add "App" definition + update pricing per-App
.. v7: remove possibility of price change at renewal after prior notice
.. 7.1: specify that 7% renewal increase applies to all charges, not just per-User.
.. v8.0: adapt for "Self-Hosting" + "Data Protection" for GDPR
.. v9.0: add "Working with an Odoo Partner" + Maintenance of [Covered] Extra Modules + simplifications
En vous abonnant aux services de Odoo Enterprise (les "Services") fournis par Odoo SA et ses filiales
@@ -52,22 +54,35 @@ App
et inclus dans la section Tarifs Odoo sur `le site d'Odoo SA <https://www.odoo.com>`_, au moment
de la conclusion de ce Contrat.
Partenaire Odoo
Un Partenaire Odoo est un individu ou société tierce, choisi par le Client et qui collabore
avec celui-ci pour les services liés à Odoo. Le Client peut choisir à tout moment de travailler
avec un autre Partenaire Odoo, ou avec Odoo SA directement (moyennant préavis).
Module Supplémentaire
Un Module Supplémentaire est un répertoire de fichiers de code source, ou un ensemble de
personnalisations nécessitant du code Python créées dans une base de données (par ex. avec Odoo Studio),
pour ajouter des fonctionnalités ou changer des comportements du Logiciel. Il peut avoir été
développé par le Client, par Odoo SA, par un Partenaire Odoo pour le compte du Client, ou
par des tiers.
Module Supplémentaire Couvert
Un Module Supplémentaire pour lequel le Client paie un abonnement de maintenance pour obtenir
de l'assistance, des corrections de bug ou des migrations, à condition que le Client travaille
avec un Partenaire Odoo ou soit hébergé sur la Plate-forme Cloud.
Bug
Désigne toute défaillance du Logiciel qui se traduit par un arrêt complet, un message d'erreur
avec trace d'exécution, ou une brèche de sécurité, et n'est pas directement causé par un problème
d'installation ou une configuration défectueuse. Un non-respect des spécifications ou des besoins
Désigne toute défaillance du Logiciel ou d'un Module Supplémentaire Couvert, qui se traduit par
un arrêt complet, un message d'erreur avec trace d'exécution, ou une brèche de sécurité, et
n'est pas directement causé par un problème d'installation ou une configuration défectueuse.
Un non-respect des spécifications ou des besoins
sera considéré comme un Bug à la discrétion d'Odoo SA (en général, lorsque le Logiciel
ne produit pas les résultats ou la performance pour lesquels il a été conçu, ou lorsqu'une
fonctionnalité spécifique à un pays ne répond plus aux exigences comptables légales de ce pays).
Versions Couvertes
Sauf exception explicite, tous les Services dans le cadre du présent contrat s'appliquent uniquement aux Versions
Couvertes du Logiciel, qui comprennent les trois (3) plus récentes versions majeures.
Afin d'être considérées comme couvertes par le Contrat, le client doit
utiliser la Version couverte la plus récente au moment de la conclusion du Contrat. Dans le cas
contraire, des frais supplémentaires sont d'application, tels que décrit dans la section
:ref:`charges_fr`
Couvertes du Logiciel, qui comprennent les 3 plus récentes versions majeures.
.. _enterprise_access_fr:
@@ -87,7 +102,8 @@ Odoo Enterprise Edition, conformément aux conditions énoncées à la section :
Le Client accepte de prendre toutes les mesures nécessaires pour garantir l'exécution sans aucune
modification de la partie du Logiciel qui vérifie la validité de l'utilisation d'Odoo Enterprise
Edition et recueille des statistiques à cet effet, y compris mais sans s'y limiter, l'exécution
du Logiciel, le nombre d'Utilisateurs et les Apps installées.
du Logiciel, le nombre d'Utilisateurs, les Apps installées et le nombre de lignes de code des
Modules Supplémentaires Couverts.
Odoo SA s'engage à ne pas divulguer à une tierce partie d'informations chiffrées personnelles ou
spécifiques sans le consentement du Client, et à traiter toutes les données recueillies en
@@ -114,26 +130,22 @@ correspondant au nombre réel d'Utilisateurs et aux Apps installées.
---------------------------------
Pour la durée de ce Contrat, Odoo SA s'engage à déployer tous les efforts raisonnables pour
corriger tout Bug du Logiciel qui pourrait être signalé par le Client en suivant la procédure
appropriée (généralement par le biais d'un e-mail adressé au service d'assistance d'Odoo SA ou
via le formulaire correspondant sur le site web), et de commencer à traiter ces signalements
corriger tout Bug du Logiciel ou des Modules Supplémentaires Couverts qui pourrait être signalé
par le Client en suivant la procédure appropriée (généralement par le biais du formulaire en ligne
ou des numéros de téléphone indiqués sur Module Supplémentaire Couvert, ou en cas de travail avec
un Partenaire Odoo, le canal prévu par le partenaire), et de commencer à traiter ces signalements
du Client dans un délai de 2 jours ouvrables.
Le Client accepte que les Bugs causés par toute modification ou extension qui ne fait pas partie
de la version officielle du Logiciel ne seront pas couverts par ce service.
Dès que le Bug est remédié, un correctif approprié sera communiqué au Client.
En cas d'Auto-Hébergement, si le Bug a été
résolu dans une nouvelle mise à jour de la Version Couverte du Logiciel utilisée par le Client,
ce dernier s'engage à actualiser ses systèmes vers la nouvelle mise à jour, afin d'obtenir
le correctif. Il ne sera jamais demandé au Client de passer à une Version Couverte
Si le Client utilise une Version Couverte, il ne lui sera jamais demandé de passer à une Version Couverte
plus récente pour obtenir un correctif.
Lorsqu'un Bug est corrigé dans une Version Couverte, Odoo SA s'engage à le corriger dans toutes
les Versions Couvertes plus récentes du Logiciel.
Les deux parties reconnaissent que comme spécifié dans la licence du Logiciel et à la section
:ref:`liability_fr` de ce Contrat, Odoo SA ne peut être tenue responsable des Bugs du Logiciel.
:ref:`liability_fr` de ce Contrat, Odoo SA ne peut être tenue responsable des Bugs du Logiciel ou
des Modules Supplémentaires Couverts.
4.2 Mises à jour de sécurité
@@ -146,8 +158,8 @@ Auto-Hébergement
Pour la durée du Contrat, Odoo SA s'engage à envoyer une "alerte de sécurité"" au Client
pour tout Bug présentant un risque de sécurité qui serait découvert dans les Versions Couvertes
du Logiciel, au moins 2 semaines avant de rendre ladite alerte de sécurité publique, et ce à moins
que le Bug ait déjà été rendu public par un tiers.
du Logiciel (à l'exclusion des Modules Supplémentaires), au moins 2 semaines avant de
rendre ladite alerte de sécurité publique, et ce à moins que le Bug ait déjà été rendu public par un tiers.
Les alertes de sécurité comprennent une description complète du Bug, de sa cause, ses conséquences
possibles sur les systèmes du Client, et le correctif correspondant pour chaque Version Couverte.
@@ -177,53 +189,34 @@ Service de migration du Logiciel
Pour la durée du présent Contrat, le Client peut soumettre des demandes de migration en suivant
les procédures appropriées (généralement, via le site du service de migration d'Odoo SA),
afin de convertir une base de données du Logiciel d'une Version Couverte du Logiciel à une
Version Couverte plus récente (la "Version Cible").
afin de convertir une base de données du Logiciel depuis n'importe quelle version du Logiciel vers
une Version Couverte plus récente (la "Version Cible").
Pour la Plate-forme Cloud, les demandes de migration sont envoyées directement depuis la panneau
de contrôle de la Plate-forme Cloud, et ne requièrent pas d'envoi de données.
Pour l'Auto-Hébergement,
les demandes de migration doivent inclure une copie de sauvegarde complète de la
les demandes de migration doivent inclure une copie complète de la
base de données du Client et les données associées (généralement obtenues à partir du menu
Backup du Logiciel). Lorsque cela est nécessaire pour des raisons de sécurité des données ou
de réglementation, le Service de migration inclut un outil facultatif pour rendre anonymes
les données identifiables figurant dans la base de données, avant de soumettre la demande
de migration, et un outil pour restaurer les données rendues anonymes après la migration.
Backup du Logiciel).
Ce service est fourni par le biais d'une plateforme automatisée, afin de permettre au Client
d'effectuer des migration sans intervention humain, dès lors quune version précédente de la
base de données du Client a été migrée avec succès pour une Version Couverte donnée.
Le client peut soumettre des demandes de migration successives pour une base de données,
et accepte de soumettre au moins 1 demande de migration de test avant de soumettre la demande de
migration finale.
Le service de migration est limité à la conversion et à l'adaptation techniques de la base
de données du Client pour la rendre compatible avec la Version Cible, et à la correction de tout
Bug directement causé par l'opération de migration, et ne se produisant normalement pas dans
la Version Cible, et la conversion du code et des données des Modules Supplémentaires Couverts vers
la Version Cible.
Il incombe au Client de vérifier et valider la base de données migrée afin de détecter tout Bug,
d'analyser l'impact des changements et des nouvelles fonctionnalités ajoutées
dans la Version Cible, de convertir et d'adapter pour la Version Cible les modules tiers
du Logiciel qui auraient été installées dans la base de données avant la migration
(sauf le cas échéant, comme prévu à la section :ref:`upgrade_extra_fr`).
(par ex. des Modules Supplémentaires non-couverts).
Le client peut soumettre plusieurs demandes de migration pour une base de données, jusqu'à ce
qu'un résultat satisfaisant soit obtenu.
.. _upgrade_extra_fr:
Service de migration des modules tiers
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Pour la durée du Contrat, le Client a la possibilité de faire une demande de migration
pour des modules d'extension tiers, en plus de la migration normale du Logiciel.
Ce service en option implique des frais supplémentaires (décrits dans la section :ref:`charges_fr`)
et comprend l'adaptation technique des modules tiers installés dans la base de données du
Client et de leurs données correspondantes afin qu'elles soient compatibles
avec la Version Cible. Le Client recevra une version migrée de tous les modules tiers installés
accompagnée de la base de données migrée.
.. _cloud_hosting_fr:
4.4 Service d'Hébergement Cloud
@@ -252,23 +245,42 @@ Portée
Pour la durée du présent Contrat, le Client peut ouvrir un nombre non limité de demandes d'assistance
sans frais, exclusivement pour des questions relatives à des Bugs (voir :ref:`bugfix_fr`) ou des
explications au sujet de l'utilisation des fonctions standard du Logiciel et des Services
(fonctionnalités, utilisation prévue, configuration, résolution d'erreur).
explications au sujet de l'utilisation des fonctions standard du Logiciel et des Modules
Supplémentaires Couverts
D'autres types de demandes, telles que celles relatives à des développements, des personnalisations,
de l'installation en mode Auto-Hébergement, ou tout service requiérant l'accès à la base de données
du Client pevent être couverts par l'achat séparé d'un Pack de Services.
Au cas où il n'est pas clair qu'une demande est couverte par ce Contrat ou via l'achat d'un
Pack de Services, la décision sera à la discrétion d'Odoo SA.
D'autres types de demandes, telles que celles relatives à des développements ou des personnalisations,
peuvent être couvertes par l'achat d'un contrat de service séparé.
Au cas où il n'est pas clair qu'une demande est couverte par ce Contrat, la décision sera à la
discrétion d'Odoo SA.
Disponibilité
+++++++++++++
Les demandes d'assistances peuvent être soumises à tout moment en ligne via https://www.odoo.com/help,
ou par téléphone directement aux différents bureaux d'Odoo SA, pendant les heures de bureau
ou par téléphone directement aux différents bureaux d'Odoo SA, ou en cas de travail avec un
Partenaire Odoo, le canal préconisé par ce partenaire, pendant les heures de bureau
correspondantes.
.. _maintenance_partner_fr:
Collaboration avec un Partenaire Odoo
-------------------------------------
Pour les services de correction de Bug, d'assistance et de migration, le Client peut choisir
de collaborer avec un Partenaire Odoo comme point de contact principal, ou directement avec
Odoo SA.
Si le Client choisit un Partenaire Odoo, Odoo SA sous-traitera les services liés au Modules
Supplémentaires Couverts à ce partenaire, qui deviendra le point de contact principal du client.
Le Partenaire Odoo peut obtenir de l'assistance de second niveau auprès d'Odoo SA pour le compte
du Client.
Si le Client décide de collaborer directement avec Odoo SA, les services liés aux Modules
Supplémentaires Couverts ne seront fournis que *si et seulement si* le Client est hébergé sur
la Plate-forme Cloud d'Odoo.
.. _charges_fr:
5 Tarifs et Frais
@@ -280,7 +292,7 @@ correspondantes.
--------------------
Les tarifs standards pour le contrat d'abonnement à Odoo Enterprise et les Services sont basés sur le nombre
d'Utilisateurs, les Apps installées, la version du Logiciel utilisée par le Client, et précisés par
d'Utilisateurs et les Apps installées, et précisés par
écrit à la conclusion du contrat.
Pendant la durée du contrat, si le Client a plus d'Utilisateurs ou d'Apps que spécifié au moment
@@ -299,30 +311,13 @@ première Durée du contrat, à la discrétion d'Odoo SA, pour couvrir les coût
--------------------------
Lors de la reconduction telle que décrite à la section :ref:`term_fr`, si les tarifs par Utilisateur
(à l'exclusion des “Initial User Discounts”)
qui ont été appliqués pendant la Durée précédente sont inférieurs aux tarifs par Utilisateur
en vigueur les plus récents, les tarifs par Utilisateur augmenteront automatiquement de maximum 7%.
.. _charges_thirdparty_fr:
5.3 Tarifs de migration des modules tiers
-----------------------------------------
Les frais supplémentaires pour le service de migration des modules tiers sont de 1000,00- euros (€)
(mille euros) pour 1000 lignes de code de modules tiers, le nombre de lignes étant arrondi au millier
de lignes supérieur. Les lignes de code comprennent toutes les lignes de texte dans le code source de
ces modules, quel que soit le langage de programmation (Python, Javascript, etc.)
ou format de données (XML, CSV, etc.), à l'exclusion des lignes vides et des lignes de commentaires.
Odoo SA se réserve le droit de refuser une demande de migration pour des modules tiers conformément
aux conditions décrites ci-dessus, si la qualité du code source de ces modules est trop faible,
ou si ces modules font partie d'une interface d'intégration avec des logiciels ou systèmes tiers.
La migration de ces modules sera soumise à une proposition distincte, non couverte par le présent
Contrat.
.. _taxes_fr:
5.4 Taxes et impôts
5.3 Taxes et impôts
-------------------
Tous les frais et tarifs sont indiqués hors taxes et hors impôts, frais et charges fédérales,
@@ -350,6 +345,8 @@ Le Client accepte de / d':
Logiciel qui vérifie la validité de l'utilisation de Odoo Enterprise Edition, comme décrit à la
section :ref:`enterprise_access_fr`;
- Désigner 1 personne de contact représentant le Client pour toute la durée du contrat ;
- Signaler par écrit à Odoo SA avec un préavis de 30 jours en cas de changement de point de contact
principal, pour collaborer avec un autre Partenaire Odoo, ou directement avec Odoo SA.
Lorsque le Client choisit d'utiliser la Plate-forme Cloud, il accepte aussi de:
@@ -493,8 +490,8 @@ contrat peut être résilié immédiatement par la partie qui n'a pas commis la
violation.
En outre, Odoo SA peut résilier le contrat immédiatement dans le cas où le
Client ne paie pas les frais applicables pour les services à la date d'échéance
indiquée sur la facture correspondante.
Client ne paie pas les frais applicables pour les services dans les 21 jours suivant la date d'échéance
indiquée sur la facture correspondante, après minimum 3 rappels.
Durée de l'applicabilité des dispositions:
Les sections ":ref:`confidentiality_fr`", “:ref:`disclaimers_fr`", “:ref:`liability_fr`",
@@ -523,7 +520,7 @@ normes du secteur généralement acceptées à condition que :
- Tous les montants dus à Odoo SA aient été réglés.
La reprise de l'exécution des Services par Odoo SA sans frais supplémentaires constitue la seule et
unique réparation pour le Client et la seule obligation d'Odoo SA pour toute violation de cette
unique réparation pour le Client et la seule obligation d'Odoo SA pour tout manquement à cette
garantie.
.. _disclaimers_fr: