
.. _enterprise_agreement_nl:

===========================================
Odoo Enterprise Subscription Agreement (NL)
===========================================

.. warning::
    Dit is een Nederlandse vertaling van de "Odoo Enterprise Subscription Agreement".
    Deze vertaling wordt verstrekt in de hoop dat deze het begrip zal vergemakkelijken,
    maar heeft geen juridische waarde.
    De enige officiële referentie van de algemene voorwaarden van de "Odoo Enterprise Subscription Agreement"
    is :ref:`de originele Engelse versie <enterprise_agreement>`

.. warning::
    DEZE VERSIE IS NIET ACTUEEL. VOOR DE NIEUWSTE VERSIE ZIE DE
    :ref:`ORIGINELE ENGELSE VERSIE <enterprise_agreement>`

.. v6: add "App" definition + update pricing per-App
.. v7: remove possibility of price change at renewal after prior notice
.. 7.1: specify that 7% renewal increase applies to all charges, not just per-User.
.. v8.0: adapt for "Self-Hosting" + "Data Protection" for GDPR

.. note:: Version 7.1 - 2018-03-16

Door u op de Odoo Enterprise-diensten (de “Diensten”) te abonneren die door
Odoo NV en zijn dochterondernemingen (gezamenlijk “Odoo NV”) worden verleend
met betrekking tot de Odoo Enterprise Edition of de Odoo Community Edition (de
“Software”), gaat u (de "Klant") ermee akkoord om gebonden te zijn door de
volgende algemene voorwaarden (de “Overeenkomst”).

.. _term_nl:

1 Looptijd van de Overeenkomst
==============================

De duur van deze Overeenkomst (de "Looptijd") zal minimaal één jaar zijn en,
zoals schriftelijk verduidelijkt bij de ondertekening van deze Overeenkomst,
ingaan op de datum van de ondertekening. De duur wordt automatisch verlengd
voor dezelfde Looptijd, tenzij een van beide partijen minstens 30 dagen voor
het einde van de Looptijd de Overeenkomst per aangetekend schrijven aan de
andere partij opzegt.

.. _definitions_nl:

2 Definities
============

Gebruiker
    Elke actieve gebruikersaccount met toegang tot de Software in de
    creatie- en/of bewerkingsmodus. Gedeactiveerde gebruikersaccounts en
    accounts die worden gebruikt door externe mensen (of systemen) die slechts
    beperkte toegang hebben tot de Software via de portalfaciliteiten (ook wel
    "Portalgebruikers" genoemd) tellen niet mee als Gebruikers.

App
    Een "App" is een gespecialiseerde groep functies die beschikbaar is
    voor installatie in de Software en wordt vermeld in de publieke sectie
    “Prijzen” van de website van Odoo NV <https://www.odoo.com> bij de
    ondertekening van deze Overeenkomst.

Bug
    Elke storing van de Software die resulteert in een volledige stilstand,

    foutopsporing of beveiligingsinbreuk en die niet rechtstreeks door een
    gebrekkige installatie of configuratie wordt veroorzaakt, wordt als een Bug
    beschouwd. Niet-naleving van specificaties of vereisten zal als een Bug worden
    beschouwd naar goeddunken van Odoo NV (doorgaans wanneer de Software niet de
    resultaten of prestaties levert die hij moet leveren, of wanneer een
    landspecifieke functie niet langer aan de wettelijke boekhoudkundige vereisten
    voldoet).

Gedekte Versies
    Alle Diensten die onder deze Overeenkomst vallen, zijn
    alleen van toepassing op de Gedekte Versies van de Software, waaronder de 3
    (drie) meest recent uitgebrachte hoofdversies.

    Om onder de onderhavige Overeenkomst te vallen, moet de meest recente
    Gedekte Versie op de installaties van de Klant draaien op het moment van de
    ondertekening van deze Overeenkomst. Wanneer dit niet het geval is, zijn
    aanvullende kosten van toepassing, zoals beschreven in :ref:`charges_standard_nl`.


.. _enterprise_access_nl:

3 Toegang tot de Odoo Enterprise Edition
========================================

Voor de duur van deze Overeenkomst geeft Odoo NV de Klant een niet-exclusieve,
niet-overdraagbare licentie om de Odoo Enterprise Edition-software te gebruiken
(uitvoeren, wijzigen, uitvoeren na wijziging) onder de voorwaarden uiteengezet
in :ref:`appendix_a_nl`.

De Klant gaat ermee akkoord alle nodige maatregelen te nemen om de ongewijzigde
uitvoering te waarborgen van het deel van de Software dat de geldigheid van het
gebruik van de Odoo Enterprise Edition controleert en statistieken verzamelt
voor dat doel, met inbegrip van maar niet beperkt tot het uitvoeren van een
extensie, het aantal Gebruikers en geïnstalleerde Apps.

Odoo NV verbindt zich ertoe om individuele of vermelde cijfers niet bekend te
maken aan derden zonder de toestemming van de Klant, en om alle verzamelde
gegevens te behandelen in overeenstemming met zijn officiële Privacybeleid,
gepubliceerd op https://www.odoo.com/privacy.

Bij het aflopen of beëindigen van deze Overeenkomst wordt deze licentie
onmiddellijk ingetrokken en gaat de Klant ermee akkoord om de Odoo Enterprise
Edition-software niet meer te gebruiken.

Indien de Klant de voorwaarden van deze sectie schendt, gaat de Klant ermee
akkoord om Odoo NV een extra vergoeding te betalen gelijk aan 300% van de
geldende catalogusprijs voor het werkelijke aantal Gebruikers.

.. _services_nl:

4 Inbegrepen diensten
=====================

4.1 Bugfixingdienst
-------------------

Voor de duur van deze Overeenkomst verbindt Odoo NV zich ertoe alle redelijke
inspanningen aan te wenden om elke Bug van de Software die via het juiste
kanaal (gewoonlijk het e-mailadres of het websiteformulier van de servicedesk
van Odoo NV) door de Klant wordt ingediend, te verhelpen en dergelijke
indiening van de Klant binnen 2 werkdagen af te handelen.

De Klant begrijpt dat Bugs die worden veroorzaakt door een wijziging of
uitbreiding die niet deel uitmaakt van de officiële Software niet onder deze
dienst valt.

Zodra de Bug verholpen is, zal een passende oplossing aan de Klant worden
meegedeeld. Indien de Bug reeds verholpen is in een recentere herziening van de
Gedekte Versie van de Software die door de Klant wordt gebruikt, stemt de Klant
ermee in om zijn systemen bij te werken naar die herziening om de correctie te
verkrijgen. Er zal niet aan de Klant worden gevraagd om naar een recentere
Gedekte Versie van de Software te upgraden als oplossing voor een Bug.

Wanneer een Bug verholpen is in een Gedekte Versie verbindt Odoo NV zich ertoe
om de Bug in alle recentere Gedekte Versies van de software te verhelpen.

Beide partijen erkennen dat, zoals gespecificeerd in de licentie van de
Software en in de sectie :ref:`liability_nl` van deze Overeenkomst, Odoo NV
niet aansprakelijk kan worden gesteld voor Bugs in de Software.


4.2 Beveiligingswaarschuwingendienst
------------------------------------

Voor de duur van deze Overeenkomst verbindt Odoo NV zich ertoe om een
“Beveiligingswaarschuwing” naar de Klant te sturen voor elke Bug in de
beveiliging die wordt ontdekt in de Gedekte Versies van de Software, ten minste
2 weken voordat de Beveiligingswaarschuwing openbaar wordt gemaakt, tenzij de
Bug reeds openbaar is gemaakt door een derde partij. Beveiligingswaarschuwingen
bevatten een volledige beschrijving van de Bug, de oorzaak ervan, de mogelijke
gevolgen ervan voor de systemen van de Klant en de bijbehorende oplossing voor
elke Gedekte Versie.

De Klant begrijpt dat de Bug en de informatie in het Beveiligingswaarschuwing
als Vertrouwelijke Informatie moeten worden behandeld, zoals beschreven in de
sectie :ref:`confidentiality_nl`, gedurende de embargoperiode die voorafgaat aan de
openbare bekendmaking.

.. _upgrade_nl:

4.3 Upgradediensten
--------------------

.. _upgrade_odoo_nl:

Upgradedienst voor de Software
++++++++++++++++++++++++++++++++

Gedurende de looptijd van deze Overeenkomst kan de Klant via het juiste kanaal
(doorgaans de upgradedienstwebsite van Odoo NV) upgradeaanvragen indienen om
een database van de Software van een Gedekte Versie van de Software om te
zetten naar een meer recente Gedekte Versie (de "Doelversie").

Upgradeaanvragen moeten een volledige reservekopie van de database van de Klant
en de bijbehorende gegevens omvatten (doorgaans verkregen via het Back-upmenu
van de Software). Waar nodig met het oog om redenen van gegevensbeveiliging of
regelgeving bevat de Upgradedienst een optionele tool om identificeerbare
gegevens in een database te anonimiseren voordat de upgradeaanvraag wordt
ingediend, evenals een tool om de geanonimiseerde gegevens na de upgrade te
herstellen.

Deze dienst wordt verleend via een geautomatiseerd platform om de Klant in
staat te stellen zonder toezicht te upgraden zodra een eerdere versie van de
database van de Klant met succes werd geüpgraded voor een Gedekte Versie. De
Klant kan opeenvolgende upgradeaanvragen voor een database indienen en gaat
ermee akkoord om ten minste 1 upgradeaanvraag voor testdoeleinden in te dienen
voordat hij de definitie upgradeaanvraag indient.

De Upgradedienst is beperkt tot de technische conversie en aanpassing van de
database van de Klant om deze compatibel te maken met de Doelversie en de
correctie van elke Bug die rechtstreeks wordt veroorzaakt door de
upgradebewerking en die normaal niet voorkomt in de Doelversie.

Het is de exclusieve verantwoordelijkheid van de Klant om de geüpgradede
database te controleren en te valideren teneinde Bugs te detecteren, om de
impact van wijzigingen en nieuwe functies te analyseren die in de Doelversie
zijn geïmplementeerd, om eventuele uitbreidingen van derden van de Software die
vóór de upgrade in de database waren geïnstalleerd, om te zetten en aan te
passen (behalve indien van toepassing zoals voorzien in sectie
:ref:`upgrade_extra_nl`). De Klant kan meerdere upgradeaanvragen voor een database
indienen totdat een aanvaardbaar resultaat wordt bereikt.

.. _upgrade_extra_nl:

Upgradedienst voor extensies van derden
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Gedurende de duur van deze Overeenkomst kan de Klant naast de gewone
Upgradediensten optionele upgradediensten voor uitbreidingsmodules van derden
van de Software aanvragen. Deze optionele dienst is onderworpen aan extra
kosten (zoals beschreven in :ref:`charges_nl`) en omvat de technische aanpassing van de
modules van derden die geïnstalleerd zijn in de database van de Klant, en van
de bijbehorende gegevens, om compatibel te zijn met de Doelversie. De Klant zal
samen met de geüpgradede database een geüpgradede versie van alle
geïnstalleerde modules van derden ontvangen.

.. _charges_nl:

5 Kosten en vergoedingen
========================

.. _charges_standard_nl:

5.1 Standaardkosten
-------------------

De standaardkosten voor het Odoo Enterprise-abonnement, de Bugfixingdienst, de
Beveiligingswaarschuwingendienst en de Upgradedienst zijn gebaseerd op het
aantal Gebruikers, de geïnstalleerde Apps, de Softwareversie die door de Klant
wordt gebruikt en schriftelijk wordt gespecificeerd bij de ondertekening van de
Overeenkomst.

Wanneer de Klant tijdens de Looptijd meer Gebruikers of meer geïnstalleerde
Apps heeft dan gespecificeerd op het moment van de ondertekening van deze
Overeenkomst, gaat de Klant ermee akkoord om een extra vergoeding te betalen
gelijk aan de toepasselijke catalogusprijs (aan het begin van de Looptijd) voor
de bijkomende Gebruikers of Apps, voor de rest van de Looptijd.

Indien de Klant op het moment van de ondertekening van deze Overeenkomst een
Gedekte Versie gebruikt die niet de meest recente is, kunnen de standaardkosten
naar eigen goeddunken van Odoo NV met 50% worden verhoogd voor de duur van de
eerste Looptijd om de extra onderhoudskosten te dekken.

.. _charges_renewal_nl:

5.2 Verlengingskosten
---------------------

Indien, bij verlenging zoals beschreven in de sectie :ref:`term_nl`, de
kosten gedurende de vorige Looptijd lager zijn dan de meest
actuele geldende catalogusprijs, zullen de kosten
met maximaal 7% stijgen.


.. _charges_thirdparty_nl:

5.3 Kosten voor Upgradediensten voor modules van derden
-------------------------------------------------------

De extra kosten voor de Upgradedienst voor modules van derden bedragen EUR (€)
1000,00 (duizend euro) per 1000 Coderegels in de modules van derden, afgerond
op de volgende duizend regels. Coderegels omvatten alle tekstregels in de
broncode van die modules, ongeacht de programmeertaal (Python, Javascript enz.)
of het gegevensformaat (XML, CSV enz.), met uitzondering van lege regels en
commentaarregels.

Odoo NV behoudt zich het recht voor om een upgradeaanvraag onder de voor
modules van derden onder de bovenstaande voorwaarden te weigeren indien de
kwaliteit van de broncode van die modules te slecht is, of indien deze modules
een interface vormen met software of systemen van derden. Het upgraden van
dergelijke modules zal onderworpen zijn aan een afzonderlijke offerte, buiten
deze Overeenkomst.

.. _taxes_nl:

5.4 Belastingen
---------------

Alle vergoedingen en kosten zijn exclusief alle toepasselijke federale,
provinciale, gewestelijke, lokale of andere overheidsbelastingen, kosten of
heffingen (gezamenlijk "Belastingen"). De Klant is verantwoordelijk voor het
betalen van alle Belastingen die verbonden zijn aan de aankopen die de Klant in
het kader van deze Overeenkomst doet, behalve wanneer Odoo NV wettelijk
verplicht is om Belastingen te betalen of te incasseren waarvoor de Klant
verantwoordelijk is.arden:

6 Voorwaarden van de Diensten
=============================

6.1 Verplichtingen van de Klant
-------------------------------

De Klant gaat ermee akkoord om:

- Odoo NV alle toepasselijke kosten voor de Diensten van deze Overeenkomst te
  betalen in overeenstemming met de betaalvoorwaarden gespecificeerd in de
  desbetreffende factuur;
- Odoo NV onmiddellijk op de hoogte te brengen wanneer het werkelijke aantal Gebruikers of
  zijn geïnstalleerde Apps de aantallen overschrijden de bij de ondertekening van de Overeenkomst
  gespecificeerde aantallen overschrijden en in dat geval de toepasselijke extra vergoeding
  betalen zoals beschreven in de sectie :ref:`charges_standard_nl`;
- alle nodige maatregelen te nemen om de ongewijzigde uitvoering te waarborgen van het deel
  van de Software dat de geldigheid van het gebruik van de Odoo Enterprise
  Edition bevestigt, zoals beschreven in :ref:`enterprise_access_nl`;
- Odoo NV de nodige toegang verlenen om de geldigheid van het gebruik van de Odoo
  Enterprise Edition op verzoek te controleren (bv. indien blijkt dat de
  automatische validatie niet werkt voor de Klant);
- 1 speciale Klantencontactpersoon aan te wijzen voor de volledige duur van de
  Overeenkomst;
- alle redelijke maatregelen te nemen om de bestanden en databases van de Klant te beschermen
  en ervoor te zorgen dat de gegevens van de Klant veilig en beveiligd zijn, en daarbij te erkennen
  dat Odoo NV niet aansprakelijk kan worden gesteld voor enig gegevensverlies.


.. _no_soliciting_nl:

6.2 Niet benaderen of aanwerven
-------------------------------

Behalve wanneer de andere partij schriftelijk haar toestemming daartoe
verleent, gaan elke partij, haar dochterondernemingen en vertegenwoordigers
ermee akkoord om geen werknemer te benaderen of aan te werven van de andere
partij die betrokken is bij de uitvoering of het gebruik van de Diensten
volgens deze Overeenkomst, voor de duur van de Overeenkomst en voor een periode
van 24 maanden vanaf de datum van beëindiging of afloop van deze Overeenkomst.
In geval van een schending van de voorwaarden van deze sectie die leidt tot het
ontslag van voornoemde werknemer gaat de inbreuk makende partij ermee akkoord
om de andere partij een bedrag van EUR (€) 30 000,00 (dertigduizend euro) te
betalen.


.. _publicity_nl:

6.3 Publiciteit
---------------

Behoudens andersluidende schriftelijke vermelding verleent elke partij de
andere partij een niet-overdraagbare, niet-exclusieve, royaltyvrije,
wereldwijde licentie om de naam, de logo's en handelsmerken van de andere
partij te reproduceren en weer te geven, uitsluitend om naar de andere partij
te verwijzen als een klant of leverancier, op websites, in persberichten en
ander marketingmateriaal.


.. _confidentiality_nl:

6.4 Vertrouwelijkheid
---------------------

Definitie van "Vertrouwelijke informatie":
    Alle informatie die door een
    partij (de "Bekendmakende Partij") aan de andere partij (de "Ontvangende
    Partij") wordt bekendgemaakt, hetzij mondeling of schriftelijk, en die als
    vertrouwelijk wordt aangemerkt of die redelijkerwijs als vertrouwelijk moet
    worden beschouwd gezien de aard van de informatie en de omstandigheden van de
    bekendmaking. In het bijzonder moet alle informatie met betrekking tot het
    bedrijf, zaken, producten, ontwikkelingen, handelsgeheimen, knowhow, personeel,
    klanten en leveranciers van beide partijen als vertrouwelijk worden beschouwd.

Voor alle Vertrouwelijke Informatie die tijdens de Looptijd van deze
Overeenkomst wordt ontvangen, zal de Ontvangende Partij dezelfde mate van zorg
aanwenden die zij aanwendt om de vertrouwelijkheid van haar eigen gelijkaardige
Vertrouwelijke Informatie te beschermen, maar op zijn minst redelijke zorg.

De Ontvangende Partij mag Vertrouwelijke Informatie van de Bekendmakende Partij
bekendmaken voor zover ze wettelijk verplicht is om dit te doen, mits de
Ontvangende Partij de Bekendmakende Partij vooraf in kennis stelt van de
verplichte bekendmaking, voor zover toegestaan door de wet.

.. _termination_nl:

6.5 Beëindiging
---------------

In het geval dat een van beide Partijen een van de uit deze Overeenkomst
voortvloeien verplichtingen niet nakomt en deze nalatigheid niet binnen 30
kalenderdagen na de schriftelijke kennisgeving van deze nalatigheid verholpen
is, kan deze Overeenkomst onmiddellijk worden beëindigd door de niet in gebreke
blijvende Partij.

Verder kan Odoo NV de Overeenkomst onmiddellijk beëindigen in het geval dat de
Klant de toepasselijke vergoedingen voor de Diensten niet betaalt tegen de
vervaldatum die wordt vermeld op de desbetreffende factuur.

Overlevende bepalingen:
    De secties ":ref:`confidentiality_nl`”, ":ref:`disclaimers_nl`”,
    ":ref:`liability_nl`” en ":ref:`general_provisions_nl`”
    zullen geldig blijven na beëindiging of afloop van deze
    Overeenkomst.

.. _warranties_disclaimers_nl:

7 Garanties, afwijzingen van aansprakelijkheid, aansprakelijkheid
=================================================================

.. _warranties_nl:

7.1 Garanties
--------------

Voor de duur van deze Overeenkomst verbindt Odoo NV zich ertoe om commercieel
redelijke inspanningen aan te wenden om de Diensten uit te voeren in
overeenstemming met de algemeen aanvaarde industrienormen op voorwaarde dat:

- de computersystemen van de Klant in goede bedrijfsstaat zijn en de Software
  geïnstalleerd is in een geschikte werkomgeving;
- de Klant passende probleemoplossingsen toegangsinformatie, zodat Odoo NV
  problemen kan identificeren, reproduceren en verhelpen;
- alle aan Odoo NV verschuldigde bedragen zijn betaald.

Het enige en exclusieve verhaal van de Klant en de enige verplichting van Odoo
NV in geval van een inbreuk op deze garantie is dat Odoo NV de uitvoering van
de Diensten zonder extra kosten hervat.

.. _disclaimers_nl:

7.2 Afwijzingen van aansprakelijkheid
-------------------------------------

Behalve zoals uitdrukkelijk hierin wordt vermeld, geeft geen enkele partij
enige garantie, uitdrukkelijk, impliciet, wettelijk of anderszins, en wijst
elke partij nadrukkelijk alle impliciete garanties af, met inbegrip van enige
impliciete garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel of
niet-inbreuk, voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving.

Odoo NV garandeert niet dat de Software voldoet aan alle lokale of
internationale wet- of regelgeving.

.. _liability_nl:

7.3 Beperking van aansprakelijkheid
-----------------------------------

Voor zover maximaal toegestaan door de wet, zal de totale aansprakelijkheid
van elke partij samen met haar dochterondernemingen die voortvloeit uit of
verband houdt met deze Overeenkomst niet meer bedragen dan 50% van het totale
bedrag betaald door de Klant in het kader van deze Overeenkomst gedurende de 12
maanden onmiddellijk voorafgaand aan de datum van de gebeurtenis die aanleiding
geeft tot dergelijke claim. Meerdere claims zullen deze beperking niet
vergroten.

In geen geval zal een van de partijen of haar dochterondernemingen
aansprakelijk zijn voor enige indirecte, speciale, exemplaire, incidentele of
gevolgschade van welke aard dan ook, met inbegrip van maar niet beperkt tot
verlies van inkomsten, winst, besparingen, verlies van zaken of ander
financieel verlies, kosten van stilstand of vertraging, verloren of beschadigde
gegevens, voortkomend uit of in verband met deze Overeenkomst, ongeacht de vorm
van actie, hetzij in contract, onrechtmatige daad (met inbegrip van strikte
nalatigheid) of enige andere wettelijke of billijke theorie, zelfs indien een
partij of haar dochterondernemingen op de hoogte zijn gebracht van de
mogelijkheid van dergelijke schade, of indien het verhaal van een partij of
haar dochteronderneming anderszins haar essentiële doel voorbijschiet.

.. _force_majeure_nl:

7.4 Overmacht
-------------

Geen der partijen zal aansprakelijk zijn jegens de andere partij voor de
vertraging in de uitvoering of het verzuim om een prestatie in het kader van
deze Overeenkomst te verrichten wanneer dergelijk verzuim of dergelijke
vertraging wordt veroorzaakt door overheidsbepalingen, brand, staking, oorlog,
overstroming, ongeval, epidemie, embargo, volledige of gedeeltelijke toe-
eigening van een fabriek of product door een regering of overheidsinstantie, of
enige andere oorzaak of oorzaken, hetzij van gelijke of andere aard, buiten de
redelijke controle van die partij, zolang dergelijke oorzaak of oorzaken
bestaan.


.. _general_provisions_nl:

8 Algemene bepalingen
=====================

.. _governing_law_nl:

8.1 Toepasselijk recht
----------------------

Beide partijen komen overeen dat de wetten van België van toepassing zijn in
geval van geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze
Overeenkomst, ongeacht de keuze of botsing van rechtsbeginselen. Voor zover een
rechtszaak of gerechtelijke procedure in dit verband is toegestaan, komen beide
partijen overeen om zich te onderwerpen aan de exclusieve bevoegdheid van de
rechtbank van Nijvel (België) voor de beslechting van alle geschillen.

.. _severability_nl:

8.2 Scheidbaarheid
------------------

Ingeval een of meerdere bepalingen van deze Overeenkomst of een toepassing
daarvan in enig opzicht ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar is/zijn, zullen
de geldigheid, wettigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen van deze
Overeenkomst en elke toepassing daarvan op geen enkele wijze worden beïnvloed
of aangetast. Beide partijen verbinden zich ertoe om elke eventuele ongeldige,
onwettige of niet-afdwingbare bepaling van deze Overeenkomst te vervangen door
een geldige bepaling met dezelfde effecten en doelstellingen.


.. _appendix_a_nl:

9 Bijlage A: Odoo Enterprise Edition-licentie
=============================================

.. only:: latex

    De Odoo 9 Enterprise Edition wordt in licentie gegeven onder de
    Odoo Enterprise Edition License v1.0, die als volgt wordt gedefinieerd:

    .. highlight:: none

    .. literalinclude:: ../../licenses/enterprise_license.txt

.. only:: html

    Zie :ref:`odoo_enterprise_license`.

